جزئیات فیلترینگ ناگهانی پلتفرم استارنت و بلاتکلیفی سریال ها!

قطع ناگهانی دسترسی به پلتفرم استارنت و توقف پخش سریال‌های آن، بسیاری از کاربران را غافلگیر کرده است. از دسترس خارج شدن سایت و سکوت طولانی‌ مدت در شبکه‌های اجتماعی این پلتفرم، پرسش‌های زیادی درباره علت این اتفاق و سرنوشت مجموعه‌های در حال پخش ایجاد کرده و نگرانی مخاطبان را افزایش داده است.

استارنت از دسترس خارج شد؟

در حالی که بسیاری از مخاطبان مدت‌هاست در انتظار پخش قسمت‌های جدید دو سریال پلتفرم استارنت به سر می‌برند، سایت رسمی این پلتفرم دیروز از دسترس خارج شد که شائبه‌هایی را درباره پایان قطعی فعالیت این سرویس ایجاد می‌کند.

اگرچه این احتمال وجود دارد که مشکلات فنی، باعث به وجود آمدن این اتفاق شده باشد؛ اما به شکلی قابل تامل، نگاهی به صفحات اجتماعی استارنت نیز نشان می‌دهد صفحه اینستاگرام آن از ۵ هفته قبل و کانال تلگرام این پلتفرم از ۳ ماه قبل به‌روزرسانی نشده تا شائبه‌ها در این باره تقویت شود.

در صورتی که استارنت به کلی تعطیل شده باشد، بحث‌های زیادی درباره حقوق مخاطبان این پلتفرم وجود خواهد داشت که زیر پا گذاشته شده؛ چراکه سریال «کنکل» بعد از ۱۳ قسمت و در آستانه پخش ۳ قسمت پایانی، از جدول پخش خارج شد و انتشار سریال «جزر و مد» بعد از پخش ۲۴ قسمت متوقف شد. این در حالی است که بخش‌های زیادی از ۱۸ قسمت باقی‌مانده آن تولید نشده و فرایند ساخت این اثر در ماه‌های گذشته متوقف بوده است.

همه این موارد در شرایطی رخ می‌دهد که سازمان تنظیم مقررات رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر در فضای مجازی (ساترا) تاکنون هیچ واکنش روشنی به وضعیت نامشخص پلتفرم استارنت نشان نداده است و مشخص نیست چه اقدامی در این باره انجام خواهد داد. این در حالی است که ساترا به عنوان تنظیم‌گر برای دفاع از حقوق کاربران شبکه نمایش خانگی وظیفه دارد و بسیاری از کاربران انتظار دارند به نمایندگی از آن‌ها، جلوی توقف پخش آثار و تضییع حقوق تماشاگران را بگیرد.

پایان احتمالی فعالیت استارنت و نیمه‌کاره ماندن سریال‌های آن، یک بار دیگر آخرین حضور حمید و مجید آقاگلیان مالکان این پلتفرم را در شبکه نمایش خانگی به یاد می‌آورد که با پخش نیمه‌کاره مجموعه بسیار پرمخاطب «قهوه تلخ» همراه شد و برای چند سال، بی‌اعتمادی مخاطبان به سریال‌های این شبکه را رقم زد. بسیاری این گمانه را مطرح می‌کنند که بازگشت برادران آقاگلیان به نمایش خانگی، باز هم با انتشار سریال‌های ناتمام همراه خواهد بود.

چرا استارنت مسدود شد؟

 آنچه رخ داده بیشتر به مشکلات مالی، مدیریتی و نبود تضمین برای حقوق کاربران در خود پلتفرم بازمی‌گردد. منابع آگاه می‌گویند ادامه فعالیت پلتفرم‌هایی که به تعهدات مالی و فنی پایبند نیستند، می‌تواند مستقیماً به ضرر کاربران، سازندگان و تولیدکنندگان محتوا تمام شود.

این منابع تأکید می‌کنند که توقف ناگهانی یک پلتفرم نشان می‌دهد بازنگری جدی در نظارت بر سکوهایی که ارزش کافی برای حقوق مخاطب قائل نیستند ضروری است.

ساترا نمی‌تواند سکو را مجبور به ادامه فعالیت کند. براساس ضوابط، اگر سکویی بیش از شش ماه غیر فعال بماند، پرونده صلاحیت مجوزش بررسی می‌شود؛ اما استارنت هنوز به این مرحله نرسیده است.

در صورت رکود یا توقف طولانی، موضوع تمدید مجوز بررسی خواهد شد، ولی فعلاً چنین بررسی‌ای درباره استارنت انجام نشده است.

آنچه در پیگیری‌های خبرنگار تسنیم به دست آمده، در مورد شکایات کاربران نیز این نکته وجود دارد که مبنای رسیدگی، توافق میان کاربر و سکوست. اگر شکایتی ثبت شود، در شورای تخلفات بررسی می‌شود. تاکنون هیچ شکایتی درباره استارنت ثبت نشده است و کاربران می‌توانند از سامانه ساپرا به نشانی sapra.ir برای ثبت شکایت استفاده کنند.

به نظر می‌رسد با توجه به صدور مجوز بیش از 500 سکو، لازم است ساترا ورود جدّی‌تری به حقوق کاربران و ضوابط اخذ مجوز داشته باشد و در مجوز این سکوها یک بازنگری اتفاق بیفتد تا به نوعی از حقوق کاربران بهتر صیانت شود.